Google, Facebook, TikTok und andere in Europa tätige Big-Tech-Unternehmen müssen einer der weitreichendsten Bemühungen nachkommen, das zu bereinigen, was Menschen online sehen. Die bahnbrechenden neuen digitalen Regeln der Europäischen Union traten am Freitag für die größten Plattformen in Kraft. Der Digital Services Act ist Teil einer Reihe technologieorientierter Vorschriften, die von der 27-Nationen-Gruppe ausgearbeitet wurden – lange Zeit weltweit führend bei der Bekämpfung von Technologiegiganten .

Das DSA soll die Sicherheit der Benutzer im Internet gewährleisten und die Verbreitung schädlicher Inhalte stoppen, die entweder illegal sind oder gegen die Nutzungsbedingungen einer Plattform verstoßen, wie etwa die Förderung von Völkermord oder Magersucht. Es zielt auch darauf ab, die Grundrechte der Europäer wie Privatsphäre und freie Meinungsäußerung zu schützen. Einige Online-Plattformen, denen bei Nichteinhaltung Milliardenstrafen drohen, haben bereits Änderungen vorgenommen

WELCHE PLATTFORMEN SIND BETROFFEN?

Bisher 19. Dazu gehören acht Social-Media-Plattformen: Facebook, TikTok, Twitter , YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest und Snapchat.
Es gibt fünf Online-Marktplätze: Amazon, Booking.com, Chinas Alibaba AliExpress und Deutschlands Zalando. Betroffen sind die mobilen App-Stores Google Play und Apples App Store sowie die Google-Suche und die Bing-Suchmaschine von Microsoft. Google Maps und Wikipedia runden die Liste ab.

Was ist mit anderen Online-Unternehmen?

Die Liste der EU basiert auf den von den Plattformen übermittelten Zahlen. Diejenigen mit 45 Millionen oder mehr Nutzern – oder 10 % der EU-Bevölkerung – unterliegen der höchsten Regulierungsstufe des DSA . Brüsseler Insider haben jedoch auf einige bemerkenswerte Versäumnisse hingewiesen, etwa bei eBay, Airbnb, Netflix und sogar PornHub. Die Liste ist nicht endgültig und es ist möglich, dass später weitere Plattformen hinzugefügt werden. Jedes Unternehmen, das digitale Dienste für Europäer bereitstellt, muss sich irgendwann an das DSA halten . Sie werden jedoch mit weniger Verpflichtungen konfrontiert sein als die größten Plattformen und haben noch sechs Monate Zeit, bevor sie sich an die Regeln halten müssen.

WAS ÄNDERT SICH?

Plattformen haben europäischen Nutzern neue Möglichkeiten eröffnet, illegale Online-Inhalte und fragwürdige Produkte zu kennzeichnen, die Unternehmen schnell und objektiv entfernen müssen. Das DSA "wird einen erheblichen Einfluss auf die Erfahrungen haben, die Europäer machen, wenn sie ihre Telefone öffnen oder ihre Laptops einschalten", sagte Nick Clegg, Metas Präsident für globale Angelegenheiten, in einem Blogbeitrag. Der Zugriff auf die vorhandenen Tools von Facebook und Instagram zum Melden von Inhalten wird einfacher. Amazon hat einen neuen Kanal zur Meldung verdächtiger Waren eröffnet.

Laut der App des chinesischen Mutterkonzerns ByteDance bietet TikTok Benutzern eine zusätzliche Option zum Markieren von Videos, etwa wegen Hassrede und Belästigung oder Betrug und Betrügereien, die von einem zusätzlichen Expertenteam überprüft werden. Google bietet mehr "Sichtbarkeit" bei Entscheidungen zur Inhaltsmoderation und verschiedene Möglichkeiten für Nutzer, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Es wurden keine Einzelheiten angeboten. Im Rahmen des DSA müssen Google und andere Plattformen mehr Informationen darüber bereitstellen, warum Beiträge entfernt werden.

Facebook, Instagram, TikTok und Snapchat bieten den Menschen außerdem die Möglichkeit, automatisierte Systeme zu deaktivieren, die Videos und Beiträge basierend auf ihren Profilen empfehlen. Solche Systeme werden dafür verantwortlich gemacht, dass sie Social-Media-Nutzer zu immer extremeren Beiträgen verleiten . Das DSA verbietet es außerdem, gezielt schutzbedürftige Personengruppen , einschließlich Kinder, mit Werbung anzusprechen. Plattformen wie Snapchat und TikTok werden es nicht mehr erlauben, dass jugendliche Nutzer gezielt mit Anzeigen auf der Grundlage ihrer Online-Aktivitäten angesprochen werden.

Google wird mehr Informationen über zielgerichtete Werbung bereitstellen, die Menschen in der EU angezeigt wird, und Forschern mehr Zugang zu Daten über die Funktionsweise seiner Produkte ermöglichen.

GIBT ES EINEN PUSHBACK?

Zalando, ein deutscher Online-Modehändler, hat gegen seine Aufnahme in die DSA-Liste der größten Online-Plattformen Klage eingereicht und argumentiert, dass das Unternehmen unfair behandelt werde. Dennoch führt Zalando Systeme zur Kennzeichnung von Inhalten auf seiner Website ein, auch wenn das Risiko, dass illegales Material in seiner sorgfältig kuratierten Sammlung von Kleidung, Taschen und Schuhen auftaucht, gering ist.

Das Unternehmen habe die DSA unterstützt, sagte Aurelie Caulier, Zalandos Leiterin für öffentliche Angelegenheiten für die EU. "Es wird viele positive Veränderungen für die Verbraucher mit sich bringen", sagte sie. Aber "im Allgemeinen besteht bei Zalando kein systemisches Risiko (das andere Plattformen darstellen). Deshalb glauben wir nicht, dass wir in diese Kategorie passen." Amazon hat einen ähnlichen Fall bei einem obersten EU-Gericht eingereicht.

Was passiert, wenn sich Unternehmen nicht an die Regeln halten?

Beamte haben Technologieunternehmen gewarnt, dass Verstöße Geldstrafen in Höhe von bis zu 6 % ihres weltweiten Umsatzes – die sich auf Milliarden belaufen könnten – oder sogar ein Verbot aus der EU nach sich ziehen könnten . "Der eigentliche Test beginnt jetzt", sagte EU-Kommissar Thierry Breton, der für die Digitalpolitik zuständig ist. Er gelobte, "das DSA gründlich durchzusetzen und unsere neuen Befugnisse zur Untersuchung und Sanktionierung von Plattformen, wo dies gerechtfertigt ist, voll auszuschöpfen." Erwarten Sie jedoch nicht, dass für einzelne Verstöße sofort Strafen verhängt werden, beispielsweise wenn ein bestimmtes Video, das Hassreden fördert, nicht entfernt wird.

Stattdessen geht es beim DSA eher darum, ob Technologieunternehmen über die richtigen Prozesse verfügen, um den Schaden zu verringern , den ihre algorithmenbasierten Empfehlungssysteme den Benutzern zufügen können. Im Wesentlichen müssen sie der Europäischen Kommission, der Exekutive der EU und obersten digitalen Durchsetzungsinstanz, erlauben, unter die Haube zu schauen, um zu sehen, wie ihre Algorithmen funktionieren.

EU-Beamte "sorgen sich einerseits um das Nutzerverhalten, etwa Mobbing und die Verbreitung illegaler Inhalte, aber sie sind auch besorgt über die Art und Weise, wie Plattformen funktionieren und wie sie zu den negativen Auswirkungen beitragen", sagte Sally Broughton Micova, außerordentliche Professorin an der University of East Anglia.

Dazu gehört auch die Untersuchung, wie die Plattformen mit digitalen Werbesystemen arbeiten, die zur Profilierung von Nutzern für schädliches Material wie Desinformation genutzt werden könnten , oder wie ihre Livestreaming-Systeme funktionieren, die zur sofortigen Verbreitung terroristischer Inhalte genutzt werden könnten, sagte Broughton Micova, die ebenfalls Akademikerin ist Co-Direktor am Centre on Regulation in Europe, einem in Brüssel ansässigen Think Tank.

Große Plattformen müssen potenzielle systemische Risiken identifizieren und bewerten und prüfen, ob sie genug tun, um diese zu reduzieren. Diese Bewertungen sind bis Ende August fällig und werden dann einer unabhängigen Prüfung unterzogen. Es wird erwartet, dass die Audits das wichtigste Instrument zur Überprüfung der Einhaltung sein werden – obwohl der Plan der EU wegen fehlender Details kritisiert wurde, die unklar lassen, wie der Prozess funktionieren wird.

Was ist mit dem Rest der Welt?

Europas Veränderungen könnten globale Auswirkungen haben. Wikipedia optimiert einige Richtlinien und ändert seine Nutzungsbedingungen, um mehr Informationen zu "problematischen Benutzern und Inhalten" bereitzustellen. Diese Änderungen werden nicht auf Europa beschränkt sein, sondern "weltweit umgesetzt", sagte die gemeinnützige Wikimedia Foundation, die die von der Community betriebene Enzyklopädie betreibt. "Die Regeln und Prozesse, die Wikimedia-Projekte weltweit regeln, einschließlich aller Änderungen als Reaktion auf das DSA, sind so universell wie möglich", hieß es in einer Erklärung.

Snapchat gab bekannt, dass sein neues Melde- und Berufungsverfahren zur Meldung illegaler Inhalte oder Konten, die gegen seine Regeln verstoßen, in den kommenden Monaten zunächst in der EU und dann weltweit eingeführt wird. Es werde für Technologieunternehmen schwierig sein, DSA-bezogene Änderungen einzuschränken, sagte Broughton Micova und fügte hinzu, dass digitale Werbenetzwerke nicht auf Europa beschränkt seien und dass Social-Media-Influencer eine globale Reichweite haben könnten. Die Vorschriften befassen sich "mit weltweit agierenden Multichannel-Netzwerken. Es wird also einen Dominoeffekt geben, sobald Abhilfemaßnahmen ergriffen werden", sagte sie.

ag/bnm