Tinder muss EU-Nutzern Gebührenunterschiede erklären
Beispielsweise zeigte eine Studie aus dem Jahr 2022 in Schweden, dass Tinder 36 verschiedene Preisstufen anwendete und einigen Nutzern umgerechnet 3 US-Dollar (2,70 Euro) pro Monat in Rechnung stellte, während andere bis zu 36 US-Dollar pro Monat zahlen mussten. Den Nutzern in Schweden und den Niederlanden wurde nur die vom Unternehmen automatisch festgelegte Abonnementgebühr angeboten, ohne dass sie die Möglichkeit hatten, sie mit den anderen Preisen zu vergleichen.
Und bis April 2022 wurden jüngeren Nutzern häufig Rabatte auf den Premium-Service von Tinder angeboten, während ältere mit höheren Gebühren zu kämpfen hatten. Die Kommission leitete im Juli 2022 eine Untersuchung gegen Tinder wegen seiner Praktiken ein. In seiner Erklärung heißt es, dass Tinder nach Gesprächen mit dem Unternehmen versprochen habe, bis Mitte April dieses Jahres die personalisierte Preisgestaltung basierend auf dem Alter einzustellen, ohne die Benutzer vorher klar zu informieren.
Es verpflichtete sich außerdem, den Verbrauchern mitzuteilen, dass die Rabatte, die es für seine Premiumdienste anbietet, automatisch differenziert werden, und ihnen zu erklären, warum dies geschieht, beispielsweise weil sie es abgelehnt haben, einen Dienst zum Standardtarif zu erwerben. Die Kommission sagte, dass das Consumer Protection Cooperation Network, das sich mit den schwedischen und niederländischen Fällen befasste, überwachen werde, wie gut Tinder seinen Verpflichtungen nachkomme.
Das in Kalifornien ansässige Unternehmen Tinder gehört dem texanischen Unternehmen Match Group, das eine Reihe anderer Dating-Apps auf der ganzen Welt betreibt, darunter Hinge, Meetic, OKCupid und Plenty of Fish. Laut Match Group hat Tinder weltweit 10 Millionen zahlende Nutzer, aber ihre Zahl geht langsam zurück. Es heißt auch, dass es künstliche Intelligenz in einige seiner Dienste integriert. In Europa hat der Konzern 4,5 Millionen zahlende Nutzer für seine Apps. Tinder trug weltweit 1,9 Milliarden US-Dollar zum weltweiten Umsatz der Match Group von 3,4 Milliarden US-Dollar bei.
